礼仪工作总结

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个人形象礼仪试题

一、单项选择题，每小题4分，共计20分(请将正确答案的编号填入括号内，多选、错选、漏选、未选均不得分)

1、中国是个礼仪之邦，古代人们见面时会行拱手之礼，随着国际化的进程，这种礼节已经不再多见了，握手成了见面的常用礼仪。那关于握手的礼仪，以下不正确的是?( )

a、年老的先伸手 b、女士先伸手 c、男士先伸手 d、领导先伸手

2、张经理的助理小刘早上拿着今天的事务记录单，“九点钟公司召开股东大会，要通知经理准时参加;十一点钟泰国的供应商回国，要安排好送机;下午一点钟有个客户前来验厂，需要接待;下午三点，要召开部门会议，张经理要做总结发言。”请问如果你是小刘，请问你最先处理哪件事情?( )

a、九点钟公司召开股东大会，要通知经理准时参加 b、十一点钟泰国的供应商回国，要安排好送机 c、下午一点钟有个客户前来验厂，需要接待 d、下午三点，要召开部门会议，张经理要做总结发言

3、在一次酒会上，你碰到了你认识的刘经理和他的助理田小姐，但是你的经理彭经理并不认识他们，那你作为介绍人最先介绍的应该是?( )

a、刘经理 b、自己 c、彭经理 d、田小姐

4、吃西餐时，要正襟危坐，仪态高雅，以下正确的有?( )

a、用手托着腮 b、头离桌子过近c、手就放在桌子上 d、未上餐时手放在腿上

5、中国人使用筷子用餐是从远古流传下来的，日常生活当中对筷子的运用是非常有讲究的。 有一些禁忌是我们应该注意和避免的，以下关于筷子，正确的用法有?( )

a、用餐前或用餐过程当中，将筷子长短不齐的放在桌子上 b、把筷子的一端含在嘴里，用嘴来回去嘬 c、用完筷子应该平放在自己的碗上，或者碟子上 d、将筷子插在饭里

二、不定项选择题，每小题5分，共计40分(请将正确答案的编号填入括号内，多选、错选、漏选、未选均不得分)

1、高管助手职业准则是什么?( )

a、守口如瓶 b、细致周到 c、计划性强，效率性高 d、察颜观色，面面俱到

2、作为高管助手，经常会陪领导出席一些场合，需要与与会者建立良好的关系，那么在交谈中也应该注意到一些技巧，以下说法正确的是?

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近期校级礼仪队工作总结如下：

第一， 召开第一次全员大例会。

在周一中午排练厅校级礼仪队召开了本学期第一次大例会。新一届队员积极认真均准时或提前到场，首先队长刘泽做了自我介绍并介绍了礼仪队指导老师王老师以及副队，然后对本次招新工作以及近期队内情况作了介绍，并强调了几点要求，希望大家树立正确的意识，加强组织性与纪律性，并谈了自己过去一年的经验和小故事。很激动的是，王老师亲临现场参加了会议，并和大家亲切交谈，时而风趣幽默，时而慷恺有力，给予大家极大的鼓舞，并且对队员做了相关培训，告诉大家站姿，走路，微笑等都是需要训练才能更加美丽，并做了亲身示范，现场教了大家很多礼仪知识以及做人做事儿的道理，极大调动了大家的积极性，增强了大家的信心与动力。以及林长强老师做了非常精彩的发言与讲话，极大地鼓舞了大家的信心，调动了大家的积极性，增强了大家的纪律性与组织性意识，使大家长见识，懂道理，意义匪浅。

第二， 队内建设。

层层把关选出能力较强的队员担任组长职务，参与队内管理。完善队员档案与基本信息的记录，开会讨论了队内相关事宜以及今后努力的方向。

篇三：

时光飞逝、日月如梭。眨眼间，紧张而又忙碌的一学期又将结束了。这一学期来，我们文明礼仪部在两委会这个大家庭中成长着、发展着、探索着，真的是有所进步、有所收获。有过成功的喜悦，也有过失败的颓废。在此将本学期我们部门在工作中的收获与不足总结如下：

一.坚持做好常规工作

在本学期开学初，我们部门面向全院学生进行了招新工作，从中进行选拔，选出了一批团结进取，积极向上，责任心强的新成员，为我部注入了新的血液，提高了部门的整体力量，促使了各项工作较好的完成

在本学期的整个工作当中，我部成员表现比较积极，准时出席参加每次例会、做好每次记录并写好会议提纲。在站岗过程当中，做好违规者的记录，认真负责，从无迟到，早退，旷岗的现象，这是大家有目共睹的，这点我觉得我们部门做得真的很好，特

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开展“读百家箴言，摘礼仪佳句”的读书活动；进行“学礼仪、讲道德、做文明学生”大讨论。学生利用课余时间搜集一些礼仪佳句，在班上张贴，互相传颂，同时还充分利用《千字文》、《三字经》、《弟子规》中的内容衣食住行中的礼仪、宽厚待人与传统师承中的礼仪等，在学生偶尔出现了不规范的行为后，同学间或师生间能用《弟子规》中的具体诗句共同背诵，互相的纠正规范自己的行为。

具体实施措施：

1、推广文明礼貌用语，远离脏话，使用普通话。

2、开展感恩教育：

3、、成立“文明礼仪督导小组”：

4、收集古典礼仪名言，名人礼仪故事：

通过开展这次文“明礼仪争”章系列教育活动的开展，学生对尊师礼仪的具体要求有了进一步的明确，从课前搜集的朗读小资料和尊师小故事可以看出，孩子们真正精心的准备了并且脑中也有丰富的这方面的资料，课堂上学生积极参与，大胆发言，对尊师礼仪的具体要求理解掌握的较好，纷纷表示今后要用自己的实际行动去尊敬老师，并且去感染身边的一些有不良行为的同学，使大家都能在一个良好的尊师氛围中快乐的成长。本班的学生对文明礼仪知识有了一个全面、深刻地认识，并养成稳固而良好的行为习惯。

做介绍要大方口齿清声响亮先名字后年龄让对方更知情。

2、介绍他人。

客人到先问好进门后做介绍先家人后来客按顺序不要错。

3、微笑。

小朋友有礼貌见到人微微笑心情好没烦恼这世界多美妙。

4、手势语（认识基本手势语）。

手势语很重要生活中常见到介绍人指方向用手掌更像样。

5、手势语（手势语的妙用）。

交通警指交通手势语各不同聋哑人用手语须尊重明事理。

6、借物。

借人物须明求经允诺再拿走使用完按时还道声谢借不难。

7、还物。

他人物要爱护按时还不拖延物归还表谢意双手递勿忘记。

8、如何打断他人讲话。

人交谈勿打断要安静不扰乱有急事欲表达经允许才讲话。

9、如何观看他人的幼儿园活动。

小朋友做游戏想观看旁边站不捣乱不喧哗用心学细观察。

10、如何参与他人的幼儿园活动。

小朋友做游戏要参与求同意勤沟通互帮助多谦让好相处。

11、如何擤鼻涕。

小鼻子要爱它不玩弄勿手

在过去的半年中，在学院分团委教授的教导和我们部分本身的竭力下，实践部获得了必定的成绩，同时也面对着一些没法躲避的题目，现将本学期实践部工作总结以下。

在月初，实践部与别的部分一路展开招新工作，从大一门生当选出了八名结壮夺目，思维活泼的同学参加到我们的步队中。对付招新我们作了富裕的筹办，当真计划题目，经过议定笔试，面试，暗里访问寝室，询问其带领员等方法全方位明白竞选门生的实际环境，包管招收到优秀的人才。

本学期门生会工作较多，实部各成员在做好本身工作的同时，自动帮忙别的部分构造和安排活动。

（一）活动会。在活动会前期筹办工作中，实践部进行了“心灵手巧，变肥为宝”活动，在全院门生的互助竭力下，汇集到了足够数量的塑料瓶，做成了四个造型独特，样式新鲜的环保废料桶，在活动会上成了一道独特的风景，遭到校报记者以及大门生记者团的特别存眷。在活动会期间，实践部成员与别的各部分成员尽力以赴帮忙体育部工作，最终，在大家的.互助竭力下，我院获得了集体总分第二的骄人成绩。

（二）达人秀。达人秀是我院第一次在一报进行的大型活动，扫数人都特别珍视，在前期的宣扬活动中，实践部紧张当真宣扬视屏的建造以及在各寝室楼下播放投影仪，并且当有人询问时进行细致的解释，介绍。实践部各成员还全程参加了达人秀的预赛，复赛，决赛。最终，管院达人秀气满闭幕，并获得全校师生的同等好评。

（三）团校培训。十一月份，办理技巧学院第七期团校培训如期展开。实践部全部做本家儿动参加，并参加了毕业测验。

（四）读书工程。达人秀活动美满结束的同时，由进修部牵头进行的读书工程系列活动也拉开了序幕。“颠峰之辩”辩论赛，百科知识比赛等活动上都可以看到实践部各成员忙碌，活泼的身影。

对付一个部分的成长而言，实际上便是每个个人的成长，而成长必要总结和豪情，短时间的豪情保持必要高兴向上的氛围，而长期的豪情保持则必要让每个人在此中切当感触到有所进步，付出后有成果。而大家在一路，本来便是一种宝贵的缘分，所以和部分人员的干系，不是大略的上部下干系，更是密切的伙伴和战友。对办事要投入感情存眷，走进他们的内心，明白他们的糊口生涯，进修，感情中的坚苦和题目。比如，向他们教授一些进修经验；评论辩论大学应当如何更高雅的渡过；将大家集合到一路，与往届干部交换获得经验；凡是提醒大家记得吃饭好好赐顾帮衬本身。气候有庞大变化时，群发短信